A Microsoft anunciou nesta segunda-feira, 29/08, uma nova onda de incentivos para que o mercado corporativo experimente e faça investimentos de longo prazo em cloud computing. O anúncio acontece na semana em que a Salesforce.com e a VMware realizam suas conferências anuais e é parte da estratégia de posicionamento da Microsoft no mercado de cloud computing que, de acordo com o Forrester Research, deve saltar de US$ 40,7 bilhões este ano para US$ 241 bilhões em 2020.
Entre os incentivos, está a oferta de US$ 150 por usuário para as empresas norte-americanas que trocarem seus sistemas de CRM pelo Dynamics CRM Online, oferta válida para empresas com um mínimo de 50 usuários e máximo de 500. Baseado em nuvem, o aplicativo tem funcionalidades como gerenciamento de vendas, serviços ao cliente e campanhas de marketing.
Tradicionalmente, os softwares de CRM são instalados em servidores dentro das companhias, mas isso vem mudando à medida que mais empresas passam a usar serviços em nuvem e mais fornecedores passam a oferecer este serviços, como a Microsoft, Salesforce.com e a Oracle.
O Dynamics CRM Online é o primeiro avanço agressivo da Microsoft neste mercado: ele foi lançado nos Estados Unidos e no Canadá em 2008 e em mais 38 países em janeiro deste ano. “Estamos em meio ao processo de escalar massivamente esse modelo de negócio”, afirma Brad Wilson, gerente geral da unidade de negócios Dynamics CRM, lembrando que o incentivo oferecido pela companhia é parte desta estratégia e tem o objetivo reduzir os custos de uma migração de sistemas.
Esta não é a primeira vez que a Microsoft faz esse tipo de oferta. No início deste ano, a companhia ofereceu US$ 200 por usuário para clientes que abandonassem o Salesforce.com em favor do Dynamics CRM. Além do reembolso, os clientes que migrarem nesta nova oferta terão, de acordo com Wilson, o preço mais baixo do mercado: US$ 44 mensais por usuário.
Em seu site, a Salesforce.com apresenta preços que variam de US$ 2 a US$ 250 mensais por usuário, com o pacote corporativo mais popular sendo comercializado a US$ 125 mensais por usuário. Já o Oracle CRM On Demand custa em média de US$ 75 mensais por usuário, para companhias com muitos usuários, a US$ 130 mensais, para um único usuário da versão corporativa.
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